Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, afspraken en werkzaamheden van Sloop Direct.
Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Wij houden het graag duidelijk. Geen kleine lettertjes om moeilijk te doen, maar heldere afspraken zodat beide partijen weten waar ze aan toe zijn.

1. Wie zijn wij?

Sloop Direct helpt particulieren en zakelijke klanten met ontruiming, opruiming, kleine klussen, afvoerwerkzaamheden, stripwerk en opleverklaar maken van ruimtes.

Onder “wij”, “ons” en “Sloop Direct” wordt in deze voorwaarden verstaan:

Sloop Direct
Adres: Valeriusstraat 18, Papendrecht, 3351GX
E-mail: colinbeem@hotmail.com
Telefoon: 0613005170
KVK-nummer: 57145008
BTW-nummer: NL002266451B47
Bank: NL38RABO0338502890

2. Voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een aanvraag doet, een offerte accepteert of gebruikmaakt van onze diensten.

Dat kan gaan om particulieren, bedrijven, aannemers, makelaars, vastgoedbeheerders, verhuurders, VvE’s of andere opdrachtgevers.

3. Aanvragen en offertes

U kunt bij ons een aanvraag doen via de website, telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of op een andere manier.

Na uw aanvraag bekijken wij wat er moet gebeuren. Soms kunnen wij direct een prijs geven. Soms hebben wij extra informatie nodig, zoals foto’s, een korte omschrijving of een afspraak op locatie.

Een offerte is pas bindend wanneer wij deze schriftelijk of mondeling hebben bevestigd en u akkoord heeft gegeven.

Tenzij anders vermeld, is een offerte vrijblijvend en beperkt geldig. De geldigheidstermijn staat op de offerte of wordt door ons aangegeven.

4. Vaste prijs vooraf

Wij werken zoveel mogelijk met een duidelijke prijs vooraf. Zo weet u waar u aan toe bent.

De afgesproken prijs is gebaseerd op de informatie die u ons geeft, zoals:

de omvang van de klus;
de bereikbaarheid van de ruimte;
het aantal spullen of materialen;
de hoeveelheid afval;
de benodigde arbeid;
eventuele parkeerkosten, stortkosten of containerkosten;
de gewenste planning of spoed.

Als tijdens de klus blijkt dat de situatie anders is dan vooraf aangegeven, kunnen extra kosten ontstaan. Wij bespreken dit altijd eerst met u voordat wij verdergaan.

5. Wat valt wel en niet onder de afspraak?

In de offerte of afspraak staat wat wij voor u uitvoeren.

Voorbeelden van werkzaamheden zijn:

zolder, schuur, garage, woning of bedrijfsruimte leegmaken;
meubels, dozen, inventaris of afval afvoeren;
zware spullen verplaatsen;
kleine sloop- of stripwerkzaamheden;
ruimte opleverklaar maken;
container of afvalafvoer regelen.

Werkzaamheden die niet zijn afgesproken, vallen niet automatisch onder de prijs. Extra werkzaamheden kunnen in overleg worden uitgevoerd tegen een meerprijs.

6. Uw verantwoordelijkheid als opdrachtgever

U zorgt ervoor dat wij toegang hebben tot de locatie waar de werkzaamheden moeten plaatsvinden.

U geeft duidelijk aan:

wat weg mag;
wat moet blijven;
wat extra voorzichtig behandeld moet worden;
of er waardevolle, breekbare of persoonlijke spullen aanwezig zijn;
of er bijzonder afval, gevaarlijke stoffen of andere risico’s aanwezig zijn.

Wij gaan zorgvuldig te werk, maar u blijft zelf verantwoordelijk voor het vooraf aangeven van spullen die niet mogen worden meegenomen of weggegooid.

7. Spullen die blijven of weg mogen

Bij ontruiming of opruiming vragen wij u duidelijk aan te geven wat mag blijven en wat weg mag.

Als u niet aanwezig bent tijdens de werkzaamheden, moet dit vooraf duidelijk zijn afgesproken. In dat geval moet voor ons volledig duidelijk zijn wat wij mogen meenemen, verplaatsen of afvoeren.

Wij zijn niet aansprakelijk voor spullen die worden afgevoerd terwijl vooraf door de opdrachtgever is aangegeven dat deze weg mochten.

8. Afvoer, afval en bruikbare spullen

Spullen en afval worden door ons zo netjes mogelijk afgevoerd.

Waar mogelijk kunnen bruikbare spullen apart worden gehouden. Dit moet wel vooraf worden besproken.

Afvoer naar milieustraat, stortplaats, kringloop, container of andere verwerkingslocatie kan onderdeel zijn van de afspraak. Eventuele stortkosten, verwerkingskosten of containerkosten worden vooraf besproken of achteraf doorberekend als dit zo is afgesproken.

9. Gevaarlijke stoffen en bijzondere materialen

U bent verplicht ons vooraf te informeren als er sprake kan zijn van gevaarlijke stoffen of bijzondere materialen.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

asbest of asbestverdacht materiaal;
chemisch afval;
verf, olie, accu’s of andere milieubelastende stoffen;
medisch afval;
gasflessen;
andere materialen die speciale verwerking nodig hebben.

Als wij tijdens de klus gevaarlijke of verdachte materialen aantreffen, mogen wij het werk tijdelijk stoppen. Wij bespreken dan eerst met u wat de volgende stap is.

10. Planning en uitvoering

Wij spreken samen een datum en tijd af voor de werkzaamheden.

Wij doen ons best om op tijd aanwezig te zijn en de klus volgens afspraak uit te voeren. Soms kan een planning wijzigen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals verkeer, ziekte, extreme weersomstandigheden, vertraging bij een eerdere klus of overmacht.

Als er vertraging ontstaat, laten wij dit zo snel mogelijk weten.

11. Spoedklussen

Bij spoedklussen proberen wij zo snel mogelijk te schakelen.

Spoedwerk kan invloed hebben op de prijs, planning of beschikbaarheid. Als er sprake is van extra kosten voor spoed, melden wij dit vooraf.

12. Betaling

Betaling vindt plaats volgens de afspraak in de offerte of opdrachtbevestiging.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

vooraf;
direct na oplevering;
op factuur;
deels vooraf en deels na afronding.

Facturen moeten binnen de afgesproken betaaltermijn worden betaald. Als er geen termijn is afgesproken, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.

13. Te late betaling

Als een factuur niet op tijd wordt betaald, sturen wij eerst een herinnering.

Blijft betaling uit, dan mogen wij wettelijke rente, administratiekosten en eventuele incassokosten in rekening brengen.

Bij zakelijke klanten behouden wij ons het recht voor om verdere werkzaamheden uit te stellen totdat openstaande facturen zijn betaald.

14. Annuleren of verplaatsen

U kunt een afspraak verplaatsen of annuleren. Doe dit zo snel mogelijk.

Als een afspraak kort van tevoren wordt geannuleerd, kunnen kosten in rekening worden gebracht. Dit geldt vooral wanneer wij al tijd, personeel, materialen, transport of containers hebben gereserveerd.

Als wij op locatie aankomen en de klus kan door omstandigheden aan uw kant niet doorgaan, kunnen voorrijkosten of annuleringskosten worden berekend.

15. Meerwerk

Meerwerk is werk dat buiten de oorspronkelijke afspraak valt.

Voorbeelden van meerwerk zijn:

meer spullen dan vooraf besproken;
extra ruimtes die ook leeg moeten;
zwaardere materialen dan aangegeven;
slechte bereikbaarheid die niet vooraf bekend was;
extra afvoer- of stortkosten;
extra werkzaamheden die tijdens de klus worden gevraagd.

Meerwerk voeren wij alleen uit na overleg. Wij geven zo duidelijk mogelijk aan wat dit extra kost.

16. Oplevering van de ruimte

Na afronding leveren wij de ruimte op zoals afgesproken.

Dat kan bijvoorbeeld betekenen:

leeg opgeleverd;
bezemschoon opgeleverd;
kaal opgeleverd;
klaar voor verbouwing, verkoop, verhuur of gebruik.

Wat “netjes” of “bezemschoon” precies inhoudt, hangt af van de gemaakte afspraak. Wij raden aan dit vooraf duidelijk te bespreken.

17. Klachten

Bent u niet tevreden over het uitgevoerde werk? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Wij krijgen graag de kans om mee te kijken en waar nodig een passende oplossing te bieden.

Klachten moeten binnen 7 dagen na uitvoering van de werkzaamheden worden gemeld. Meldingen na deze periode kunnen wij mogelijk niet meer goed beoordelen.

18. Schade

Wij werken voorzichtig en netjes. Toch kan er tijdens werkzaamheden altijd een risico bestaan op schade, bijvoorbeeld bij zware spullen, smalle trappen, oude muren, kwetsbare vloeren of moeilijk bereikbare ruimtes.

Als er schade ontstaat door ons handelen, moet dit direct bij ons worden gemeld.

Wij zijn niet aansprakelijk voor bestaande schade, slijtage, zwakke constructies, oude materialen of schade die ontstaat doordat de situatie vooraf niet goed is aangegeven.

19. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die aantoonbaar door ons is veroorzaakt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals:

vertraging van een verbouwing;
misgelopen inkomsten;
bedrijfsschade;
gevolgschade;
emotionele schade;
schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid altijd beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, of tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd.

20. Foto’s en documentatie

Wij kunnen voor, tijdens of na de werkzaamheden foto’s maken ter documentatie van de klus.

Deze foto’s gebruiken wij bijvoorbeeld om de situatie vast te leggen, de offerte te onderbouwen of de oplevering te controleren.

Wij gebruiken foto’s niet herkenbaar voor marketing zonder toestemming, tenzij personen, adressen en persoonlijke gegevens niet zichtbaar zijn.

21. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

Gegevens die u aan ons geeft, gebruiken wij alleen voor het behandelen van uw aanvraag, het maken van een offerte, het uitvoeren van de werkzaamheden, administratie en communicatie.

Meer informatie hierover staat in onze privacyverklaring.

22. Overmacht

Soms kunnen wij een afspraak niet of niet volledig uitvoeren door omstandigheden buiten onze macht.

Denk aan extreme weersomstandigheden, ziekte, verkeersproblemen, ongelukken, overheidsmaatregelen, materiaalproblemen of andere situaties waar wij geen invloed op hebben.

In dat geval zoeken wij samen naar een nieuwe oplossing of nieuwe planning.

23. Wijzigingen in deze voorwaarden

Sloop Direct mag deze algemene voorwaarden aanpassen.

De nieuwste versie staat altijd op onze website. De voorwaarden die golden op het moment van de afspraak blijven van toepassing op die opdracht, tenzij anders afgesproken.

24. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle afspraken met Sloop Direct is Nederlands recht van toepassing.

Als er een geschil ontstaat, proberen wij dit eerst samen netjes op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

25. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op.

Sloop Direct
E-mail: [e-mailadres invullen]
Telefoon: [telefoonnummer invullen]
Adres: [adres invullen]
KVK: [KVK invullen]

Let op: deze tekst is een algemene voorbeeldtekst. Laat de voorwaarden controleren door een juridisch specialist voordat u deze definitief gebruikt.