Privacy verklaring

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Sloop Direct respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij met uw gegevens omgaan.

Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw aanvraag goed te behandelen, contact met u op te nemen en onze werkzaamheden netjes uit te voeren.

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en diensten van Sloop Direct.

Sloop Direct
Adres: [adres invullen]
E-mail: [e-mailadres invullen]
Telefoon: [telefoonnummer invullen]
KVK-nummer: [KVK invullen]
BTW-nummer: [BTW invullen]

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Dan kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

uw naam;
uw telefoonnummer;
uw e-mailadres;
het adres van de klus;
informatie over de klus;
foto’s die u eventueel meestuurt;
uw voorkeur voor planning of datum;
hoe u ons heeft gevonden;
communicatie via telefoon, e-mail, WhatsApp of formulier;
factuurgegevens, indien u klant wordt.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om uw aanvraag goed te kunnen behandelen.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:

om contact met u op te nemen;
om uw aanvraag te beoordelen;
om een offerte te maken;
om een afspraak in te plannen;
om de werkzaamheden goed uit te voeren;
om u te informeren over de planning;
om facturen te maken en betalingen te verwerken;
om onze administratie bij te houden;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor onnodige marketing en verkopen uw gegevens nooit door aan andere partijen.

4. Contactformulier en offerteaanvraag

Wanneer u het contactformulier of offerteformulier op onze website invult, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te verwerken.

Wij nemen daarna contact met u op via telefoon of e-mail. Meestal doen wij dit om extra informatie te vragen, een prijsindicatie te geven of een afspraak in te plannen.

De gegevens die u invult, worden alleen gebruikt voor uw aanvraag en onze administratie.

5. Telefonisch contact en WhatsApp

Als u ons belt of een bericht stuurt via WhatsApp, kunnen wij uw naam, telefoonnummer en bericht bewaren.

Dit doen wij zodat wij uw vraag kunnen beantwoorden, afspraken kunnen terugvinden en de klus goed kunnen voorbereiden.

Stuur via WhatsApp liever geen zeer gevoelige informatie, tenzij dat nodig is voor de opdracht.

6. Foto’s van de klus

Soms vragen wij u om foto’s van de ruimte, spullen of situatie te sturen.

Deze foto’s gebruiken wij om de klus beter in te schatten, een offerte te maken en te bepalen hoeveel werk, tijd of afvoer nodig is.

Wij gebruiken foto’s niet herkenbaar voor marketing zonder uw toestemming. Persoonlijke spullen, adressen of personen worden niet zonder toestemming openbaar geplaatst.

7. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is.

Dat kan zijn:

om uw aanvraag of opdracht uit te voeren;
om contact met u op te nemen;
om een offerte te kunnen maken;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
om onze administratie goed te voeren;
omdat u toestemming heeft gegeven.

8. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij delen uw gegevens niet zomaar met derden.

Soms is het nodig om gegevens te delen met partijen die ons helpen bij onze werkzaamheden, zoals:

boekhouder of administratiekantoor;
websitebeheerder of hostingpartij;
formulierplugin of e-maildienst;
betaalprovider;
afvalverwerker, containerbedrijf of transportpartner, als dit nodig is voor de klus.

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is.

Aanvragen die niet doorgaan, bewaren wij alleen zolang dat nodig is voor opvolging en administratie.

Gegevens van klanten bewaren wij langer, omdat wij verplicht zijn onze administratie te bewaren. Voor facturen en financiële administratie geldt meestal een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Denk hierbij aan:

beveiligde toegang tot onze systemen;
zorgvuldig omgaan met klantgegevens;
beperkte toegang tot gegevens;
gebruik van veilige e-mail en websitehosting;
regelmatige controle van onze website en formulieren.

Geen enkel systeem is 100% veilig, maar wij doen ons best om uw gegevens goed te beschermen.

11. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij kunnen cookies gebruiken voor:

het goed laten werken van de website;
het onthouden van voorkeuren;
het meten van websitebezoek;
het verbeteren van de website;
eventuele marketing of advertentiedoeleinden.

Als wij trackingcookies of marketingcookies gebruiken, vragen wij hiervoor toestemming waar dat verplicht is.

12. Google Analytics of vergelijkbare statistieken

Wij kunnen gebruikmaken van tools zoals Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken.

Wij gebruiken deze informatie om onze website beter te maken. Denk aan welke pagina’s vaak worden bekeken en waar bezoekers afhaken.

Waar mogelijk stellen wij deze tools privacyvriendelijk in.

13. E-mailcommunicatie

Als u ons mailt of een formulier invult, kunnen wij uw bericht bewaren.

Dit doen wij zodat wij uw aanvraag goed kunnen opvolgen en afspraken kunnen terugvinden.

Wij sturen u geen nieuwsbrief zonder toestemming.

14. Uw rechten

U heeft volgens de privacywet verschillende rechten.

U mag ons vragen om:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van gegevens;
beperking van verwerking;
overdracht van gegevens;
bezwaar tegen verwerking;
intrekken van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres invullen].

15. Controle van identiteit

Als u een verzoek doet over uw persoonsgegevens, kunnen wij vragen om uw identiteit te controleren.

Dit doen wij om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven of verwijderen.

16. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Dan zoeken wij samen naar een oplossing.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites, bijvoorbeeld naar WhatsApp, Google Maps of andere externe diensten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites. Lees daarom ook de privacyverklaring van die websites.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De nieuwste versie staat altijd op onze website.

19. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Sloop Direct
E-mail: [e-mailadres invullen]
Telefoon: [telefoonnummer invullen]
Adres: [adres invullen]
KVK: [KVK invullen]

Let op: deze tekst is een algemene voorbeeldtekst. Laat de privacyverklaring controleren door een juridisch specialist voordat u deze definitief gebruikt.